Wat zijn de omgangsvormen bij vergaderingen? Hoe spreek je collega’s aan die minimaal 20 jaar ouder zijn dan jij? Welk gedrag is gewenst bij borrels en recepties en hoe treed je op als gastheer of gastvrouw namens je organisatie?
Deze vragen (en nog veel meer) worden behandeld in de cursus Etiquette.
Achtergrond
Hoe heurt het eigenlijk? is een succesvol televisieprogramma van Jort Kelder. Hij toont hoe mensen in de adellijke wereld al meer dan 100 jaar met elkaar omgaan en welke omgangsvormen zij hanteren. Erg leerzaam, maar vergeet niet: ook moderne omgangsvormen geven een enorme voorsprong op de werkvloer en daarbuiten.
Resultaat
Je weet altijd hoe het hoort: op de juiste momenten maak je de juiste opmerkingen. Je invloed en zelfverzekerdheid worden groter als je je houdt aan de heersende etiquette binnen en buiten de organisatie. Vaak hangt het van kleine dingen af of er naar je geluisterd wordt of niet. Ook bepaalt jouw kennis over etiquette of je bijzondere opdrachten krijgt.
Wij trainen je in:
- Vergaderetiquette;
- Goed gastheerschap en gastvrouwschap;
- Omgangsvormen tussen mannen en vrouwen;
- Etiquette die je invloed vergroot;
- Telefoon- en e-mailetiquette;
- Manieren voor het aanbieden of ontvangen van excuses;
- Hoe je je gedraagt als je een senior of de organisatie mag adviseren;
- Wie aan wie voorstelt op recepties en borrels;
- Hoe je omgaat met stakeholders en klanten van de organisatie.
1 of 2 dagdelen van 3,5 uur.
Maximaal 20 deelnemers.