Omgaan met conflicten

In het zakenleven worden voortdurend overeenkomsten en afspraken gemaakt en bekrachtigd. Van het inkopen van een nieuwe dienst voor uw organisatie, via de multi-stakeholdermeeting voor een politiek besluit, tot het kopen van een nieuwe fiets. Maar hoe doe je dat goed?

Iedereen maakt onbewust weleens gebruik van bedrieglijke redeneringen, ook leidinggevenden. Op basis van bedrieglijke redeneringen worden regelmatig verkeerde beslissingen genomen. Dat kan leiden tot vertraging, miscommunicatie, hogere kosten en andere narigheid.
Met deze training leren we je om de drogredenen op te sporen. Dat maakt het mogelijk een heldere en constructieve discussie te voeren, die tot betere beslissingen leidt.

Ben je – net zoals wij – ervan overtuigd dat roddel en achterklap averechts werken voor organisaties die willen groeien en floreren, maar zie je niet wat je eraan kunt doen? Zie je vooruitgang gehinderd worden door mislukte of slecht voorbereide vergaderingen? Hoe ga je om met dwarsliggers en negativiteit? Met deze training word je een ervaren ‘rattenvanger’.

Tijdens je carrière ga je allerlei soorten gedoe tegenkomen. Hoe makkelijk je daarmee om kunt gaan, bepaalt in grote mate hoe soepel en succesvol je carrière verloopt. Wil je een verrassend nieuwe kijk op hoe gedoe werkt in ons brein en welke rol het speelt in je leven en carrière? Volg dan de training Gedoemanagement.

In deze training leer je kwalitatieve netwerken op te bouwen en te gebruiken, effectief en efficiënt om te gaan met je werktijd en vrije tijd, hoe je eenvoudig een kwalitatieve beleidsnota schrijft en de 8 gouden regels voor succesvolle communicatie, service en samenwerking.
Maar ook op organisatieniveau trainen we de 8 gouden regels voor effectieve organisaties. Naast het omgaan met lastige collega’s, klanten en burgers leren we je ook te investeren in waardevolle relaties. Kortom, de ideale start voor een glansrijke carrière!

In de training Voorzitten van vergaderingen leer je wat een voorzitter moet doen en laten. Ook leer je de agenda op een effectieve en efficiënte manier te hanteren. Draagvlak bij de vergaderaars is van zeer groot belang. Hoe je draagvlak kunt creëren, vergroten en behouden is dan ook een belangrijk onderdeel van deze training. Door veel oefening en training vergroten we je vergadervaardigheden.

Onderhandelen is de kunst van het creëren van een win-winsituatie wanneer er een tegengesteld belang is en je wederzijds afhankelijk bent. Een ander woord voor onderhandelen is dan ook conflictbeheersing. Onderhandelvaardigheid geeft handvatten en oplossingen in iedere conflict­situatie. Dit zorgt voor een betere werksfeer en een prettiger klantcontact. Je kunt meer geld verdienen per zakelijke transactie, zonder dat het ten koste gaat van de relatie.